Glossary · Nonconformance

부적합

부적합은 제품이나 공정이 정해진 요구사항을 만족하지 못한 상태를 말합니다. 발견 시점과 처리 방식을 기록으로 남기는 것이 품질 관리의 출발점입니다.

구조와 흐름

한 줄 정의

부적합은 완제품 불량만을 뜻하지 않습니다. 자재 입고 검사에서의 규격 미달, 공정 중 조건 이탈, 문서와 실제의 불일치도 모두 부적합입니다.

부적합 관리의 핵심은 분류입니다. 어디서 발견됐는지, 어떤 유형인지, 어떻게 처리됐는지가 일관된 기준으로 남아야 나중에 집계와 분석이 가능합니다. 자유 서술로만 남기면 건수는 쌓이는데 아무것도 읽어 낼 수 없습니다.

처리 방식은 보통 재작업, 수리, 특채(조건부 수용), 폐기로 나뉩니다. 어떤 판정을 누가 내렸는지도 함께 남아야 감사와 클레임 대응이 가능합니다.

일상적으로는 섞어 쓰지만, 품질 체계에서 부적합이 더 넓은 개념입니다. 제품의 결함뿐 아니라 공정, 문서, 절차가 요구를 만족하지 않는 경우까지 포함합니다.

부적합를 검토할 때 자주 확인하는 내용입니다.

처음에는 크게 나누고 데이터가 쌓이면 세분화하는 편이 좋습니다. 처음부터 잘게 나누면 입력이 부정확해지고 분류 기준도 흔들립니다.

판정 근거와 승인자, 적용 범위를 반드시 함께 남깁니다. 특채가 반복되면 규격 자체를 재검토해야 한다는 신호일 수 있습니다.

유형별, 공정별, 자재별 발생 추세를 봅니다. 특정 자재 로트나 특정 설비에 몰려 있으면 원인을 좁힐 수 있습니다.

설비 구성과 현재 업무 흐름을 확인하면 적용 범위가 정리됩니다.